Välkommen på Christina Evaldssons (Jönköpings kommun, Linnéuniversitetet) licentiatseminarium 22 november kl 10.15.

Kvalitet som en paradoxal praktik: Systematisk kvalitetsutveckling inom den sociala barnavården

Denna studie har undersökt systematiskt kvalitetsarbete inom social barnavård, ett nyckelområde för att stödja utsatta barn. Trots lagkrav och riktlinjer för kvalitet kvarstår utmaningar i tillämpningen i praktiken. Studien har utforskat hur kvalitet och systematiskt kvalitetsarbete förstås och implementeras, med fokus på spänningen mellan standardisering och anpassning till individuella behov hos barn och familjer.

En kvalitativ, praktiknära och interaktiv metod användes i samarbete med socialtjänstens avdelning i Jönköpings kommun, Sverige. Studien inkluderade intervjuer med yrkesverksamma på både strategisk och operativ nivå, observationer av två enheter inom social barnavård och dokumentanalys. En innehållsanalys genomfördes, där deltagarna involverades genom flera analysseminarier.

Studien visar att kvalitet och systematiskt kvalitetsarbete förstås på två olika sätt inom social barnavård. Kvalitet uppfattas antingen som ett objektivt, standardiserat begrepp eller som något flexibelt och lyhört för individuella behov. Dessa olika uppfattningar speglar två kontrasterande tillvägagångssätt för kvalitetsförbättring: en hierarkisk modell som betonar en problemlösningsorienterad förbättringsmetod, fasta strukturer, målstyrning uppifrån och utvärdering som kontroll; och en decentraliserad strategi som fokuserar på ett intuitivt och erfarenhetsbaserat förbättringsarbete, flexibla strukturer, lokalt drivna mål och utvärdering för reflektion. Den hierarkiska strategin ser kvalitet som konsekvens, medan den decentraliserade modellen ser kvalitet som lyhördhet för unika omständigheter. Detta skapar paradoxer, där yrkesverksamma förespråkar båda strategierna. Spänningar uppstår dock när dessa strategier kolliderar, vilket bidrar till en klyfta mellan riktlinjer och praktisk tillämpning.

Att balansera hierarkiska och decentraliserade strategier är avgörande för att hantera paradoxer som är inneboende i systematiskt kvalitetsarbete. För att hantera dessa spänningar har studien utvecklat en paradoxinformerad modell som integrerar båda tillvägagångssätten för att skapa en mer meningsfull och hållbar process för kvalitetsförbättring. Modellen ger en praktisk ram för att balansera enhetlighet och anpassningsbarhet, vilket gör kvalitetsarbetet mer relevant för yrkesverksammas dagliga arbete och förbättrar slutligen resultaten för dem som får stöd från social barnavård.

Länk till avhandlingen: https://forskarskolanfys.se/ufaqs/kvalitet-som-en-paradoxal-praktik-systematisk-kvalitetsutveckling-inom-den-sociala-barnavarden/ 

Zoomlänk.